Membangun Mutu Pelayanan kepada Pasien, RSUD Kefamenanu Melayani Tanpa Batas

Direktur Umum RSUD Kefamenanu, dr. Zakarias Fernandes,  saat ditemui media di ruang kerjanya, foto : LK

DetikFlores.Com || Kefamenanu – Kualitas pelayanan kesehatan ditentukan oleh konsumen atau pasien. Salah satu sarana pelayanan yang penting dalam pemberian pelayanan kesehatan kepada masyarakat adalah rumah sakit. Rumah sakit merupakan pusat pelatihan tenaga kesehatan dan pusat penelitian medis. Rumah sakit adalah insitusi pelayanan kesehatan yang menyelenggarakan pelayanan secara individu baik itu pelayanan rawat inap maupun gawat darurat.

Tujuan adanya rumah sakit adalah agar terlaksananya upaya pelayanan kesehatan dengan baik yaitu fokus mengutamakan pemulihan dan penyembuhan pasien. Dibalik tujuan yang besar dari rumah sakit.

Direktur Umum RSUD Kefamenanu, dr. Zakarias  Fernandes,  saat ditemui media di ruang kerjanya, Kamis (15/09/2022) mengatakan Rumah sakit umum daerah Kefamenanu melakukan tiga inovasi membangun mutu pelayanan kepada pasien

“Yang pertama itu kita melengkapi, membuat namanya public relation yaitu sekitar lima atau enam  ibu yang kita tugaskan untuk merespon semua pengunjung yang masuk area rumah sakit .

Lanjutnya Ketika pasien datang berkunjung ke rumah sakit  petugas datang menyapa kemudian, mengkonfirmasi atau  menanyakan tujuannya datang ke sini, mau ke mana nanti langsung diantar,  kemudian ada yang bingung dan lain sebagainya itu mereka yang memberikan penjelasan dan pelayanan tidak hanya itu saja petugas juga memberikan penjelasan kepada pasien yang datang komplain.

yang kedua kita membuat ambulance antar jemput gratis  atay Ambulance Oncall pasien untuk area 15 sampai 20 KM , tujuan utama adalah bahwa semua masyarakat berhak untuk mengakses layanan kesehatan , karena itu haknya dia maka kita memberikan prioritas  bagi kelompok masyarakat yang mungkin tidak mempunyai kemampuan memperoleh akses itu , tidak punya kendaraan, kalau malam hari  kita jemput , dan jika sudah sembuh kami antar kembali pasien ke rumah bahkan yang rawat inap pun sembuh kami antar dan  ternyata ini di respon baik rata-rata sehari bisa satu atau dua pasien  bulan satu tahun untuk saya 500 sampai mendekati 1000 pasien satu gerakan kecil itu sudah menaikkan jumlah kunjungan

Yang ke tiga kita nanti kami akan mengadakan evaluasi kalau benar-benar  menguntungkan atau bermanfaat dari operasionalnya ada manfaat keuntungan,  secara ekonomi yang lebih besar kita akan memakai area radiusnya
akan kita tingkatkan radiusnya sampai 30 km supaya lebih banyak minat dan ini bukan bersaing tetapi melengkapi bisa dua tiga orang sehari  di rujuk tergantung kenyamanan atau kebutuhan  permintaan pasien ,” ungkapnya.

Ia menghimbau kepada  masyarakat untuk silahkan datang ke RSUD Kefamenanu, ini miliknya Masyarakat , RSUD ini hadir untuk menjawab  kebutuhan masyarakat di bidang kesehatan kita juga akan berusaha merespon hal-hal yang disampaikan menjadi bahan koreksi untuk perbaikan kita ke depan,” Tutupnya

Untuk di ketahui RSUD Kefamenanu, beralamat
Jalan Letjen Suprapto, Kefamenanu Tengah, Kota Kefamenanu ,Kabupaten Timor Tengah Utara, Nusa Tenggara Timur ( LK )

error: Content is protected !!